MediUkraine — інформаційний каталог медичних закладів і лікарів. Ми не надаємо медичних послуг
і не є стороною лікування. Відгуки на сайті — це особистий досвід пацієнтів, а не оцінка редакції.
Хто може залишити відгук
Будь-хто, кому виповнилося 18 років і хто особисто звертався по послугу до лікаря чи клініки,
про яких пише. Ми не маємо технічної можливості перевірити факт лікування, тому не ставимо
позначок «перевірений пацієнт» і не стверджуємо, що кожен автор дійсно був на прийомі.
Що ми робимо з відгуком
Кожен відгук проходить модерацію — зазвичай протягом 1–2 робочих днів. Ми перевіряємо його на:
- спам, рекламу, посилання і контакти;
- образи, погрози, нецензурну лексику;
- розкриття медичних або персональних даних інших людей;
- очевидну неправдивість (відгук про послугу, якої заклад не надає).
Ми не редагуємо зміст відгуків і не приховуємо низькі оцінки. Критичні відгуки
публікуються нарівні зі схвальними. Відгуки, які ми відхилили, зберігаються в архіві — це наш
внутрішній доказ того, що модерація прибирає спам, а не незручні думки.
Що публікується, а що ні
Публічно показуємо: оцінку, текст відгуку, ім’я та першу літеру прізвища (наприклад, «Оксана М.»),
місто і місяць прийому, якщо ви їх вказали.
Не публікуємо ніколи: e-mail, IP-адресу, будь-які інші контактні дані. E-mail потрібен лише
для того, щоб ми могли уточнити деталі під час модерації.
Зверніть увагу: якщо ви вказуєте у тексті інформацію про свій стан здоров’я, вона стає публічною.
Пишіть лише те, чим готові поділитися відкрито.
Оцінки і середній бал
Середню оцінку і розподіл оцінок ми показуємо, лише коли відгуків набралося щонайменше три —
на меншій кількості ці числа нічого не означають.
Наша оцінка рахується окремо від рейтингу закладу в Google і ніколи з ним
не змішується. Рейтинг у Google, якщо він показаний на сторінці, підписаний як такий і веде
на першоджерело.
Якщо ви лікар або представник клініки
Ви маєте право на відповідь: напишіть нам, і ми опублікуємо вашу відповідь безпосередньо
під відгуком, за вашим підписом.
Якщо відгук містить неправдиві фактичні твердження, порушує закон або розкриває
персональні дані — повідомте нас, і ми розглянемо звернення невідкладно, як правило протягом
5 робочих днів. На час розгляду відгук може бути тимчасово прихований; якщо скарга
не підтвердилась, він повертається на сторінку.
Оціночні судження ми не знімаємо: згідно зі ст. 30 Закону України «Про інформацію»
оціночні судження не підлягають спростуванню.
Як звернутися
Пишіть на info@mediukraine.com або через
форму зв’язку. Якщо звернення стосується конкретного відгуку,
вкажіть, будь ласка, сторінку і автора відгуку — так ми знайдемо його швидше.
