Редакція від 27 липня 2026 року.
Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сайт mediukraine.com, навіщо, на якій підставі, кому вони передаються і як ви можете ними керувати. Ми написали її звичайною мовою і без загальних фраз: нижче перелічено рівно те, що сайт справді робить.
MediUkraine — інформаційний каталог медичних закладів і лікарів. Ми не надаємо медичних послуг, не проводимо діагностики й лікування і не є закладом охорони здоров’я. Ми допомагаємо знайти клініку чи лікаря і передаємо ваш запит до обраного закладу.
Володільцем персональних даних є оператор сайту mediukraine.com (далі — «ми»).
Зв’язатися з нами щодо будь-якого питання про персональні дані можна на info@mediukraine.com або через форму зв’язку.
Заявка на консультацію (форма «Записатися на прийом», «Отримати програму з цінами» тощо). Ми збираємо: ім’я, номер телефону, а також сторінку, з якої надіслано заявку. Ви можете додати інші відомості у вільному полі — тоді ми обробляємо і їх.
Відгук про лікаря або клініку. Ми збираємо: оцінку від 1 до 5, текст відгуку, ім’я, адресу електронної пошти, за бажанням — місто і місяць прийому.
Листування. Якщо ви пишете нам на пошту або через форму зв’язку, ми зберігаємо листування і контакт, з якого воно надійшло.
Технічні дані запиту. Наш сервер, як і будь-який вебсервер, фіксує IP-адресу, тип браузера і час звернення. Під час надсилання відгуку ми зберігаємо не саму IP-адресу, а її незворотний хеш — він потрібен лише щоб обмежити спам і накрутку оцінок, і за ним неможливо відновити адресу.
Аналітика відвідуваності. Сайт використовує Google Analytics 4
(ідентифікатор потоку G-Q5RQN36T2X, підключено через Google Site Kit). Google встановлює у вашому
браузері файли cookie _ga і _ga_Q5RQN36T2X, які дозволяють відрізнити
повторний візит від нового. Ми бачимо знеособлену статистику: скільки людей відвідало сторінку,
з якого джерела прийшли, які розділи переглядали. Ми не використовуємо Google Analytics для
показу реклами і не завантажуємо на сайт рекламні пікселі соціальних мереж.
Пошукова статистика. Через Google Search Console ми бачимо знеособлені дані про запити, за якими сайт показувався в пошуку. Персональних даних цей інструмент не передає.
Текст заявки чи відгуку ви пишете самі. Якщо ви згадуєте в ньому діагноз, симптоми, перенесені операції чи будь-які інші відомості про стан здоров’я — ці відомості стають персональними даними особливої категорії, і ми обробляємо їх лише на підставі вашої прямої згоди, яку ви даєте, ставлячи відповідну позначку у формі.
Текст відгуку публікується на сайті повністю й відкрито — разом із будь-якою інформацією про здоров’я, яку ви вирішили в ньому вказати. Просимо: пишіть лише те, чим готові поділитися публічно, і не вказуйте дані інших людей — лікарів, родичів, інших пацієнтів.
| Мета | Дані | Правова підстава |
|---|---|---|
| Передати ваш запит до обраної клініки, узгодити дату прийому, підготувати кошторис | Ім’я, телефон, зміст запиту, дані про здоров’я, якщо ви їх вказали | Ваша згода, надана під час надсилання заявки; для даних про здоров’я — окрема пряма згода (ст. 11 і ч. 2 ст. 7 Закону України «Про захист персональних даних»; ст. 6(1)(a) і 9(2)(a) GDPR) |
| Опублікувати ваш відгук і провести його модерацію | Оцінка, текст, ім’я, місто, місяць прийому | Ваша згода, надана позначкою у формі відгуку |
| Зв’язатися з вами, якщо під час модерації потрібно щось уточнити | Електронна пошта | Ваша згода |
| Захистити сайт від спаму й накрутки оцінок | Хеш IP-адреси, тип браузера, час надсилання | Наш законний інтерес у безпеці сервісу і достовірності відгуків (ст. 6(1)(f) GDPR) |
| Розглянути скаргу на відгук і мати змогу довести обставини його публікації | Хеш IP, пошта, час надання згоди | Законний інтерес; виконання обов’язку щодо захисту прав третіх осіб |
| Розуміти, як користуються сайтом, і покращувати його | Знеособлена статистика Google Analytics | Законний інтерес; для файлів cookie — ваша згода там, де її вимагає законодавство вашої країни |
Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх третім особам для реклами.
Окремо про автоматичне опрацювання відгуків: ми плануємо готувати короткий підсумок опублікованих відгуків за допомогою мовної моделі. У такому разі до неї передається лише знеособлений текст уже опублікованих відгуків — без імен, пошти та будь-яких контактів. Про це прямо сказано в тексті згоди під формою відгуку.
Google LLC розташована у США, тому знеособлена статистика обробляється за межами України та ЄС. Google бере на себе зобов’язання щодо захисту таких даних у межах Data Privacy Framework і стандартних договірних положень ЄС. Якщо ви не хочете, щоб ваші відвідування потрапляли в аналітику, скористайтесь порадами в розділі 7.
Сайт використовує два види файлів cookie:
_ga і _ga_Q5RQN36T2X від Google Analytics.
Вони не містять вашого імені й не використовуються для реклами.Ви можете видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях свого браузера, а також встановити офіційне доповнення Google для відмови від Analytics. Блокування технічних cookie може порушити роботу окремих сторінок.
Незалежно від того, де ви перебуваєте, ви маєте право:
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на info@mediukraine.com. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Якщо звернення стосується конкретного відгуку, вкажіть, будь ласка, сторінку й ім’я, під яким його опубліковано.
Наглядові органи: в Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua); у Європейському Союзі — орган із захисту даних країни вашого проживання.
Жоден сервіс не може гарантувати абсолютної безпеки. Якщо станеться витік, який може створити ризик для ваших прав, ми повідомимо вас і наглядовий орган у строки, встановлені законодавством.
Сайт не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Форма відгуку прямо вимагає підтвердження повноліття. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам свої дані, напишіть нам — ми їх видалимо.
Ми можемо оновлювати цю Політику. Дата чинної редакції зазначена на початку сторінки. Якщо зміни будуть суттєвими — наприклад, з’явиться нова мета обробки, — ми повідомимо про це на сайті окремо.
Пошта: info@mediukraine.com
Форма зв’язку: mediukraine.com/kontakti
Правила публікації відгуків: mediukraine.com/pravyla-vidhukiv
